دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام
مهارات التحقيق الإداري
الجوانب القانونية في تنظيم إدارة الموارد البشرية
وصف الدورة التدريبية
فكرة الدورة التدريبية
مهارات التحقيق الإداري هي عنصر أساسي في عملية إدارة الشؤون واتخاذ القرارات في أي منظمة أو مؤسسة. تمكّن مهارات التحقيق الإداري المتقدمة من تحديد المشكلات والفرص التي قد تواجه المؤسسة، سواءً كانت في العمليات الداخلية أو العلاقات الخارجية. تمثل مهارات التحقيق الإداري القدرة على تحليل البيانات بدقة و فهم الاتجاهات والأنماط الموجودة فيها، وهذا يساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على الأدلة. يمكن أيضاً لمهارات التحقيق الإداري أن تساعد في تحليل السياسات والإجراءات الحالية و تطويرها لتحسين الأداء و تحقيق أهداف المؤسسة بشكل أفضل. يُعتبر التحقيق الإداري أداة قوية في كشف الغش والفساد داخل المؤسسة، وبالتالي يمكن لمهارات التحقيق أن تحمي المؤسسة من الخسائر المالية والسمعة السيئة مما يؤدي الى تعزيز صورة المؤسسة أمام الجمهور والشركاء التجاريين.
أما على الصعيد الداخلي، يؤدي التحقيق الإداري النزيه و الشفاف إلى بناء الثقة بين الموظفين والإدارة. كما يساعد على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتطوير مستمر، وبالتالي يسهم في تحقيق التطور والابتكار في المؤسسة. يساعد التحقيق الإداري في ضمان أن المؤسسة تلتزم بالقوانين والتشريعات المعمول بها، ويمكن للمهارات في هذا المجال تجنب العقوبات القانونية والتداعيات السلبية الأخرى. باختصار، تعتبر مهارات التحقيق الإداري أساسية لضمان فعالية الإدارة وتحقيق أهداف المؤسسة بشكل شامل ومستدام.
وبالتالي ستة أسباب رئيسية تدعوك للمشاركة في هذه الدورة التدريبية حول مهارات التحقيق الإداري من جلوماكس:
- فهم أساسيات التحقيق الإداري وأهميته
- تعلم التقنيات الفعالة لجمع البيانات والأدلة
- تعلم تقنيات تحليل البيانات والأدلة بشكل فعال
- تعلم كيفية صياغة التقارير الفعّالة والتوصيات القيمة
- تطبيق هذه المهارات في مواقف عملية أثناء الدورة وتعديل الأداء من قبل المشاركين الآخرين ومقدم الدورة
أهداف الدورة التدريبية
بنهاية هذه الدورة التدريبية سوف يكون المشاركون قادرين على:
- تحديد المشكلات والفرص والتحديات
- تجميع وتحليل البيانات
- تطوير السياسات والإجراءات
- استجواب الشهود وجمع البيانات والأدلة والوثائق
- استخدام أدوات التحليل المنهجي
- القدرة على تحليل البيانات الكمية والكيفية بدقة
- مهارات كتابة التقارير والتوصيات وعرض وتلخيص وتقديم هذه التقارير
المنهجية
تعتمد هذه الدورة التدريبية بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة و جلسات العصف الذهني و دراسات الحالة و لعب الأدوار، بالإضافة إلى عرض أفلام تدريبية حديثة، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة والتي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف الدورة.
كما تتميز طريقة التدريب في هذه الدورة بأنها تجمع ما بين التدريب والاستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكل مشارك من أجل مساعدته في تكوين خطة عملية تساعده لتطبيق ما تعلمه خلال الدورة في عمله بمجرد عودته للعمل.
الفئات المستهدفة
هذه الدورة التدريبية مناسبة للفئات التالية:
- جميع القادة والمدراء بكافة مستوياتهم الإدارية والتنظيمية
- جميع موظفي الموارد البشرية
- جميع موظفي الشئون القانونية
- جميع موظفي الرقابة واللإلتزام
- جميع موظفي المراجعة الداخلية
- كل من يجد في نفسه الرغبة في تطوير جداراته الخاصة بالاستجابة و التكيف الإيجابي مع كافة المتغيرات والتحديات المحيطة
محاور الدورة
أسس التحقيق الإداري
- مقدمة في التحقيق الإداري
- تعريف التحقيق الإداري وأهميته
- دور التحقيق الإداري في حل المشكلات وتعزيز الشفافية والمساءلة
- مراحل التحقيق الإداري
- التخطيط للتحقيق: تحديد الأهداف ووضع الخطط وتحديد الموارد المطلوبة
- التنفيذ: جمع البيانات وتحليلها وتقييم الأدلة
- إعداد التقارير والتوصيات: توثيق النتائج وتقديم التوصيات للإجراءات اللاحقة
- أخلاقيات التحقيق الإداري
- مبادئ النزاهة والشفافية والعدالة في التحقيق
- الحفاظ على سرية المعلومات واحترام حقوق الأفراد
تقنيات جمع البيانات و الأدلة
- استجواب الشهود وجمع البيانات
- تقنيات الاستجواب الفعالة للشهود والمعنيين
- جمع البيانات بطرق موثوقة وموثوقة
- جمع الأدلة والوثائق
- تحديد وجمع الوثائق والأدلة ذات الصلة بالتحقيق
- تقييم صحة وموثوقية الأدلة المجمعة
تحليل البيانات و الأدلة
- استخدام أدوات التحليل الإحصائي
- الانحراف المعياري والمتوسط
- اختبار الفرضيات (Hypothesis Testing)
- الانحدار (Regression Analysis)
- تحليل التباين (Variance Analysis)
- تحليل الانحدار اللوجستي (Logistic Regression Analysis)
- تحليل الانحدار التوقعي (Time Series Analysis)
- تحليل العوامل (Factor Analysis)
- استخدام أدوات التحليل المنهجي
- تحليل المحتوى (Content Analysis)
- تحليل النصوص (Textual Analysis)
- تحليل الظواهر (Phenomenological Analysis)
- تحليل السياق (Contextual Analysis)
- تحليل النظرية الأساسية (Grounded Theory Analysis)
- تحليل العمليات (Process Analysis)
- تحليل البيانات الكمية والكيفية بدقة
- تنظيف البيانات
- تحليل البيانات الكمية
- تحليل البيانات الكيفية
- التحليل النقدي والتقييم
كتابة التقارير و التوصيات
- مقدمة عن التقارير الفنية
- مفهوم التقرير وأنواعه
- تعريف التقارير الفنية ومواصفاتها
- أنواع التقارير الفنية
- مراحل إعداد التقارير الفنية
- أهداف التقاريرالفنية
- المستفيدون من التقارير الفنية
- المواصفات الواجب توافرها في كل نوع من أنواع التقارير
- كتابة التقارير الفنية
- أساليب ومراحل كتابة التقارير الفنية
- طريقة تحضير التقرير، أجزاء التقرير، تنظيم وتهيئة التقرير
- محتويات التقارير الفنية
- فعالية التقارير الفنية
- مهارات عرض وتلخيص وتقديم التقارير
- وسائل الإيضاح وأهميتها في إعداد التقارير الفنية
- استخدام الحاسب الآلي فى إعداد التقارير
محاكاة التحقيق و تقييم الأداء
- محاكاة التحقيق
- تطبيق المهارات المكتسبة في تحقيق محاكاة واقعية
- تقييم الأداء و التغذية العكسية
- تحليل النتائج لتحسين الممارسة في المستقبل
الشهادات المُعتمَدة
- لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر
- وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
مقدمي الخدمات و الشراكات
مزود خدمات تدريب معتمد

الأسئلة الشائعة
تتميّز جلوماكس بمجموعة من المؤهلات عالية المستوى بالإضافة إلى الخبرات التي يتمتع بها فريقها من الإستشاريين و المدربين. يتمّ إختيار المدربين على أساس مؤهلاتهم الأكاديمية، و خبرتهم الطويلة في الحياة المهنية و المعرفة التي يقدمونها.
يحصل كل مشارك على شهادة جلوماكس تفيد بإتمام الدورة التدريبية، مبيناً فيها عدد الساعات المعتمدة ذات الصلة بنظام التعليم المهني المستمر (CPE) وذلك عند إتمام حضور جميع أيام التدريب، سواءً كانت خمسة أو عشرة أيام. ويصدّق مدير جلوماكس ومحاضر الدورة التدريبية على الشهادة.
هل تقدمون شهادات مهنية معتمدة؟
تُقدم جلوماكس دورات تدريبية معتمدة ضمن مجموعتها الواسعة من الدورات التدريبية. وقد صُممت هذه الدورات المعتمدة على نحو خاص بالتعاون مع الجهات المانحة للشهادات المهنية المعتمدة مثل معهد إدارة المشاريع (PMI) ومعهد القيادة والإدارة (ILM)،و المعهد الأمريكي للموارد البشرية (HRCI)، والاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأميركي “NASBA“. وكجميع الدورات التدريبية التي تقدمها جلوماكس، صُمِّمَت تلك الدورات التدريبية المعتمدة واضعين نصب أعيننا إحتياجات الأفراد والمؤسسات.
أين تُقام الدورات التدريبية؟
- أوروبا
- آسيا
- أمريكا الشمالية
للتحقق من توفر الأماكن في الدورة التدريبية، يرجى الإتصال بمكتب مسؤول التسجيل على رقم: +97144250700.
إذا كانت لديكم أية أسئلة أو إستفسارات، لا تترددوا في الإتصال بنا عبر:
- هاتف : 97144250700+
- فاكس : 97144250701+
- البريد الإلكتروني : arabic-support@glomacs.com
هل يمكنكم مساعدتي في الحصول على حجز الفندق و الحصول على التأشيرة؟
نعم، نقدم مساعدة في تأمين حجوزات الفندق وتأشيرة الدخول إلى دبي للمتدربين الذين يأتون إلى حضور دوراتنا. لمزيدٍ من المعلومات/ المساعدة، يرجى الإتصال بقسم خدمة العملاء/ حجز الفنادق لدينا على:
- هاتف : 97144250700+
- فاكس : 97144250701+
- البريد الإلكتروني : hotel@glomacs.com
يجب تقديم طلب إلغاء التسجيل في الدورة كتابياً ويُسلم إلى جلوماكس قبل تاريخ بداية الدورة بثلاثة أسابيع. في حالة الإلغاء يتم خصم 250 دولار أمريكي كرسوم إجراءات عن كل متدرب. فيما بعد ذلك، نأسف لعدم تمكننا من إعادة أية رسوم مستحقة؛ إلا أننا في مثل هذه الحالات، سنكون سعداء لإستقبال زميل آخر بديلاً عنك.
لطلب المزيد من المعلومات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: arabic-support@glomacs.com +أو الإتصال على رقم: 97144250700.
نعم، توجد خصومات متوفرة. لمزيدٍ من المعلومات، يرجى الإتصال بـ: 97144250700+.
ملاحظة: لا تسري الخصومات على أي عروض خاصة أخرى قائمة.
رسوم الدورة التدريبية تغطي جميع المواد العلمية و وجبة الغداء وإستراحات القهوة.
يجب دفع الرسوم قبل بداية الدورة التدريبية. ويمكن الدفع نقداً أو عن طريق بطاقة الإئتمان أو حوالة مصرفية.
ملاحظة: إذا لم يتم تسديد الرسوم، يحق لجلوماكس رفض طلب حضور الدورة.
لدى إستلام نموذج التسجيل الخاص بك، سنرسل إليك ما يلي عبر البريد الإلكتروني/ الفاكس:
- تعليمات الإلتحاق بالدورة التدريبية
- الفاتورة/ الإيصال (حيثما كان ذلك مناسباً)
إذا قمت بالتسجيل عبر موقعنا الإلكتروني، ستتلقى رسالة على البريد الإلكتروني في نفس اليوم لتأكيد التسجيل.
هناك خمسة طرق سهلة للتسجيل
- عبر موقعنا الإلكتروني: إختر الدورة التدريبية التي ترغب في التسجيل فيها، ثم إضغط على زر”تسجيل” في دليل الدورة التدريبية. إملأ الإستمارة واضغط “تقديم“
- عبر البريد الإلكتروني: أرسل بياناتك إلى البريد الإلكتروني التالي: arabic-support@glomacs.com
- عبر الفاكس: إملأ نموذج الحجز (الموجود في الكتيب/ النشرة الإعلانية/ البروشور / إستمارة التسجيل) و أرسله عبر الفاكس إلى رقم: 97144250701+
- عبر الهاتف: يرجى الإتصال بـ: 97144250700+ لحجز مكانك مؤقتاً
- عبر البريد: أرسل إستمارة التسجيل بعد ملء جميع البيانات إلى:
- مكتب مسؤول التسجيل – ص.ب. 74653، دبي الإمارات العربیة المتحدة