إدارة الموارد البشرية لأخصائيي قطاع الرعاية الصحية

تم تصميم هذه الدورة التدريبية من جلوماكس لاكساب المفاهيم الأساسية التي ستساعدك على إدارة مستقبل الرعاية الصحية و المهنيين الذين يعملون في مجال الرعاية الصحية. كما ستوفر هذه الدورة إجابات على العديد من الأسئلة المهمة، والتي تعد إجاباتها جزءً أساسياً من مقدم الرعاية الصحية الناجح في المستقبل. و تشمل هذه الأسئلة:

• هل تساعدنا الأنظمة العاملة على تحديد أولئك الموظفين الذين يجيدون التعامل و التعاطف مع المرضى؟
• إذا أردنا الاحتفاظ بموظفينا، فهل نحن على دراية بالعوامل المتعلقة بتعاقب الموظفين و كيفية الاحتفاظ بهم؟
• إذا أردنا أن يساعد المدراء الموظفين على التحسن، فهل نقوم بتدريب المديرين على إجراء مراجعات الأداء و تدريب الموظفين على النجاح؟

إن الموارد البشرية دائماً متعلقة بالأشخاص، واكتساب رأس المال البشري للمؤسسة، و تطويره و الاحتفاظ به. أصبح الدور الذي تلعبه الموارد البشرية في منظمة الرعاية الصحية اليوم أكثر تعقيدًا. تتضمن أهم هذه الأدوار أنشطة ذي توجه استراتيجي يتطلب كفاءات استراتيجية.

من بين الموضوعات التي ستتم مناقشتها في هذه الدورة:

• تحديد متطلبات الوظائف
• توظيف و اختيار الكفاءات
• تدريب و تطوير الموظفين لتلبية الاحتياجات التنظيمية المستقبلية
• كيفية تحفيز أصحاب الأداء المتميز و الاحتفاظ بهم

تعاني المجتمعات في جميع أنحاء العالم من نقص في الموظفين في جميع مجالات القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية. أكثر من أي وقت مضى، يعد العاملون في مجال الرعاية الصحية مورداً نادراً يجب علينا رعايته و تطويره.

من خلال المشاركة في هذه الدورة سوف تتعلم:

• كيفية الاستعداد وا لتعامل مع النقص في الكوادر البشرية
• حساب معدلات الدوران و خطط لتقليل معدل الدوران
• التعامل مع إرهاق الموظفين
• متطلبات التدريب و التطوير
• تطوير وتطبيق أنشطة إشراك الموظفين

سيستخدم هذا البرنامج طرقًا مختلفة، بما في ذلك دراسات الحالة و مقاطع الفيديو والوسائط الأخرى و العروض التقديمية لتحقيق التفاعل بين المشاركين.

يتطلب الاستخدام المكثف للعمالة و تنوع الممارسة المهنية و الأداء الفردي، أن تركز إدارة الرعاية الصحية على العوامل التي تؤثر على أداء موظفيها و الجوانب البيئية والتنظيمية.

• المشاركة في تطوير المواءمة و التوجه الاستراتيجي
• تطوير مجموعة مهارات طويلة الأمد و ذات تفكير مستقبلي
• مواءمة استراتيجية الموارد البشرية في المنظمة من خلال إعداد المنظمة للتغيير والتركيز على احتياجات رأس المال البشري للمنظمة
• دعم المجالات الوظيفية الأخرى في أدوارها الاستراتيجية من خلال توظيف المواهب الضرورية والاحتفاظ بها
• إعادة تشكيل الأدوار الإدارية و التشغيلية لوظيفة الموارد البشرية

تكتسب مؤسسات الرعاية الصحية ميزة تنافسية من خلال إدارة مواردها البشرية بشكل فعال. قد تكون هذه الميزة التنافسية في شكل قيادة التكلفة أو تمييز المنتج. يعتمد أي من الخيارين على فعالية أنظمة الموارد البشرية الخاصة بهم.

يمكن تحقيق ميزة تنافسية مستدامة من خلال الأشخاص إذا تم استخدام المفاهيم التالية:

• تعمل الموارد البشرية للمنظمة على تحسين كفاءة و فعالية المنظمة
• الموارد البشرية يصعب نسخها أو محاكاتها
• تنظيم الموارد البشرية بحيث يمكن دمج المواهب و نشرها حسب الحاجة
• اللجوء الى الاستباقية و ليس الى ردود الفعل
• إشراك المديرين التنفيذيين في أنشطة تخطيط الموارد البشرية

هذه الدورة مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين، ولكنها ستفيد بشكل كبير:

• متخصصو الموارد البشرية في الموارد، ادارة المواهب و التعاقب الوظيفي
• متخصصو التدريب و التطوير
• شركاء أعمال الموارد البشرية
• مديرو الرعاية الصحية المسؤولون عن إدارة المواهب
• كبار المديرين المسؤولين عن توفير الموارد للأقسام
• كبار المديرين المسؤولين عن تحديد و تطوير الاستراتيجية التنظيمية