دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام
إعادة هندسة العمليات
الهندرة من خلال تقييم و تحسين الأعمال التنفيذية للمؤسسات
وصف الدورة التدريبية
فكرة الدورة التدريبية
أصبحت ثورة إعادة هندسية العمليات Process Re-engineering أحد سمات عصرنا الحاضر في كثير من الأجهزة المؤسسات الحكومية ومنظمات الأعمال الصغيرة منها والكبيرة الخدمية والإنتاجية والتعليمية والصحية والصناعية دون إستثناء. كل ذلك بسبب إقتناع القيادات والإدارات للمفهوم الجديد لإعادة هندسية العمليات والذي ساهم في تطوير وتغيير العديد من المنشآت الحكومية و الخاصة وجعلها منظمات حديثة تستعد لدخول قرن جديد سمته الإهتمام بالعمل والتركيز على العمليات المنافسة في عصر المعلومات وإلغاء المسافات الجغرافية في ظل نظام العولمة.
تواجه المنظمات العالمية والمحلية العديد من المتغيرات والتحديات المستمرة، سواءً كانت منظمات صناعية أو خدمية، فالمنظمات تعيش عصر الإستراتيجيات التنافسية التي تبذل فيها أقصى ما لديها من طاقة الفكر والعمل للتنسيق بين متطلبات العملية الإدارية وإستراتيجيات التطوير والتجديد، و ذلك بهدف تحسين جودة المنتج أو الخدمة في إطار التطورات الجديدة التي تفرض على المنظمات تحقيق أعلى معدلات التكيّف مع البيئة وإعتماد آليات البقاء في عالم المنافسة.
و إنطلاقاً من ذلك صممت جلوماكس هذه الدورة التدريبية لتُسلط الضوء على مدخل إعادة هندسة العمليات و كيفية تقييم وتحسين الأعمال التنفيذية للمؤسسات.
أهداف الدورة التدريبية
في نهاية هذه الدورة التدريبية حول إعادة هندسة العمليات ستتمكن من:
- تحديد وفهم الفوائد الرئيسية من عملية إعادة هندسية العمليات
- التعرف على إجراءات إعادة هندسية العمليات وأهدافها وخصائصها
- تطبيق الأسس والأساليب المناسبة لتبسيط الإجراءات أثناء عملية التحول
- إدراك أهمية إعادة هندسية العمليات في تحسين الإنتاجية الفردية والمؤسسية
- إدراك أهمية تصميم المكاتب وتصميم وإدارة النماذج في تبسيط إجراءات العمل
- مناقشة أهمية معايير الجودة ونماذجها لتطوير القياس والتحسين
المنهجية
تعتمد هذه الدورة التدريبية في منهجيتها على الديناميكية والتفاعلية في نهجها من خلال مجموعة من المحاضرات، والنقاشات الجماعية، ودراسة الحالات، وذلك ضمن أنشطة فردية وجماعية يتضمنها مقاطع فيديو ولعب أدوار مما يساعد على إكتساب مهارات لخلق تغيير طويل الأمد على المستوى الشخصي والمهني.
أثر التدريب على المؤسسة
حضور الموظفين لهذه الدورة التدريبية سيعود على المنظمة بالفوائد التالية:
- تحسين معنويات الموظفين وتعاونهم لإتمام عملية "الهندرة"
- إيجاد نظام فعال لإدارة الجودة والتحسين المستمر
- التعرف على الأزمات الست لإعادة هندسة العمليات
- زيادة سرعة العمليات والربحية والكفاءة وكسب رضا العملاء
- تعزيز إجراءات استشراف المستقبل وضمان الجودة وقياسها
- تحسين مهارات قيادة التغيير وبناء الفريق الناجح
أثر التدريب على المتدرب
حضور الموظفين لهذه الدورة التدريبية سيمكنهم من:
- الفرق بين إعـادة هندسـة العمليـات "الهندرة" وإعادة الهيكلة
- التحسين الجذري للعمليات من خلال الإبتكار والتجديد
- مساعدة المؤسسة على تحسين ضمان الجودة والرقابة عليها
- التمكن من المهارات القيادية لإحداث إعـادة هندسـة العمليـات
- معرفة مراحــــل إعـادة هندسـة العمليـات الإدارية
- عدم الوقوع في الأخطاء العشرة في إعادة هندسة العمليات
الفئات المستهدفة
هذه الدورة التدريبية مناسبة لـــ:
- عناصر الإدارة العليا
- رؤساء الأقسام
- مدراء المشاريع
- أصحاب إتخاذ القرارت
محاور الدورة
مدخل الى إعـادة هندسـة العملـيات
- عنـاصر إعـادة هندسـة العملـيات
- مبادئ إعـادة هندسـة العملـيات
- متطلبــات إعـادة هندسـة العمليـات
- المنهجية المناسبة لإعادة هندسة العمليات
- أسـباب فشـــل إعادة هندسة العمليات
- مراحــــل إعـادة هندسـة العمليـات
إتخاذ القرار بإعداد هندسة العمليات الإدارية
- التنظيم والتدريب على إعادة هندسة العمليات الإدارية
- المشكلات التي تواجه الإدارة خلال فترة إعادة هيكلة العمالة
- تحلــــيل الكفــــــاءة لإعادة هندسة العمليات
- أكبر عشرة أخطاء في إعادة هندسة العمليات
- القيادة كعنصر أساسي في إعادة هندسة العمليات
- تكوين فريق إعادة هندسة العمليات
التشخيص الذاتي: هل أنت مستعد لإعادة هندسة العمليات؟
- كسر الإفتراضات لتحقيق النجاح
- قيادة التغير لإنجاح إعادة هندسة العمليات
- إعادة تشكيل قيم المنظمة
- مقارعة عناصر الثورة المضادة
- الطرق الثلاث الناجحة لإعادة هندسة العمليات
- الأمثلة الثلاثة في فشل إعادة هندسة العمليات
الأزمات الست لإعادة هندسة العمليات
- أزمة المقياس المفاجئ
- أزمة التحول في إعادة هندسة العمليات
- أزمة الملموسية والاختبار
- أزمة التكامل
- أزمة الخسارة
- أزمة أولويات الإنقاذ
الفرق بين "الهندرة" وإعادة الهيكلة
- إعادة هندسة العمليات للشركات الصغيرة
- إعادة هندسة العمليات للشركات الكبيرة
- ماذا بعد إعادة هندسة العمليات؟
- مراجعة عامة للبرنامج
الشهادات المُعتمَدة
- لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر
- وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
مقدمي الخدمات و الشراكات
مزود خدمات تدريب معتمد

الأسئلة الشائعة
تتميّز جلوماكس بمجموعة من المؤهلات عالية المستوى بالإضافة إلى الخبرات التي يتمتع بها فريقها من الإستشاريين و المدربين. يتمّ إختيار المدربين على أساس مؤهلاتهم الأكاديمية، و خبرتهم الطويلة في الحياة المهنية و المعرفة التي يقدمونها.
يحصل كل مشارك على شهادة جلوماكس تفيد بإتمام الدورة التدريبية، مبيناً فيها عدد الساعات المعتمدة ذات الصلة بنظام التعليم المهني المستمر (CPE) وذلك عند إتمام حضور جميع أيام التدريب، سواءً كانت خمسة أو عشرة أيام. ويصدّق مدير جلوماكس ومحاضر الدورة التدريبية على الشهادة.
هل تقدمون شهادات مهنية معتمدة؟
تُقدم جلوماكس دورات تدريبية معتمدة ضمن مجموعتها الواسعة من الدورات التدريبية. وقد صُممت هذه الدورات المعتمدة على نحو خاص بالتعاون مع الجهات المانحة للشهادات المهنية المعتمدة مثل معهد إدارة المشاريع (PMI) ومعهد القيادة والإدارة (ILM)،و المعهد الأمريكي للموارد البشرية (HRCI)، والاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأميركي “NASBA“. وكجميع الدورات التدريبية التي تقدمها جلوماكس، صُمِّمَت تلك الدورات التدريبية المعتمدة واضعين نصب أعيننا إحتياجات الأفراد والمؤسسات.
أين تُقام الدورات التدريبية؟
- أوروبا
- آسيا
- أمريكا الشمالية
للتحقق من توفر الأماكن في الدورة التدريبية، يرجى الإتصال بمكتب مسؤول التسجيل على رقم: +97144250700.
إذا كانت لديكم أية أسئلة أو إستفسارات، لا تترددوا في الإتصال بنا عبر:
- هاتف : 97144250700+
- فاكس : 97144250701+
- البريد الإلكتروني : arabic-support@glomacs.com
هل يمكنكم مساعدتي في الحصول على حجز الفندق و الحصول على التأشيرة؟
نعم، نقدم مساعدة في تأمين حجوزات الفندق وتأشيرة الدخول إلى دبي للمتدربين الذين يأتون إلى حضور دوراتنا. لمزيدٍ من المعلومات/ المساعدة، يرجى الإتصال بقسم خدمة العملاء/ حجز الفنادق لدينا على:
- هاتف : 97144250700+
- فاكس : 97144250701+
- البريد الإلكتروني : hotel@glomacs.com
يجب تقديم طلب إلغاء التسجيل في الدورة كتابياً ويُسلم إلى جلوماكس قبل تاريخ بداية الدورة بثلاثة أسابيع. في حالة الإلغاء يتم خصم 250 دولار أمريكي كرسوم إجراءات عن كل متدرب. فيما بعد ذلك، نأسف لعدم تمكننا من إعادة أية رسوم مستحقة؛ إلا أننا في مثل هذه الحالات، سنكون سعداء لإستقبال زميل آخر بديلاً عنك.
لطلب المزيد من المعلومات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: arabic-support@glomacs.com +أو الإتصال على رقم: 97144250700.
نعم، توجد خصومات متوفرة. لمزيدٍ من المعلومات، يرجى الإتصال بـ: 97144250700+.
ملاحظة: لا تسري الخصومات على أي عروض خاصة أخرى قائمة.
رسوم الدورة التدريبية تغطي جميع المواد العلمية و وجبة الغداء وإستراحات القهوة.
يجب دفع الرسوم قبل بداية الدورة التدريبية. ويمكن الدفع نقداً أو عن طريق بطاقة الإئتمان أو حوالة مصرفية.
ملاحظة: إذا لم يتم تسديد الرسوم، يحق لجلوماكس رفض طلب حضور الدورة.
لدى إستلام نموذج التسجيل الخاص بك، سنرسل إليك ما يلي عبر البريد الإلكتروني/ الفاكس:
- تعليمات الإلتحاق بالدورة التدريبية
- الفاتورة/ الإيصال (حيثما كان ذلك مناسباً)
إذا قمت بالتسجيل عبر موقعنا الإلكتروني، ستتلقى رسالة على البريد الإلكتروني في نفس اليوم لتأكيد التسجيل.
هناك خمسة طرق سهلة للتسجيل
- عبر موقعنا الإلكتروني: إختر الدورة التدريبية التي ترغب في التسجيل فيها، ثم إضغط على زر”تسجيل” في دليل الدورة التدريبية. إملأ الإستمارة واضغط “تقديم“
- عبر البريد الإلكتروني: أرسل بياناتك إلى البريد الإلكتروني التالي: arabic-support@glomacs.com
- عبر الفاكس: إملأ نموذج الحجز (الموجود في الكتيب/ النشرة الإعلانية/ البروشور / إستمارة التسجيل) و أرسله عبر الفاكس إلى رقم: 97144250701+
- عبر الهاتف: يرجى الإتصال بـ: 97144250700+ لحجز مكانك مؤقتاً
- عبر البريد: أرسل إستمارة التسجيل بعد ملء جميع البيانات إلى:
- مكتب مسؤول التسجيل – ص.ب. 74653، دبي الإمارات العربیة المتحدة