الجودة الإدارية الشاملة في إدارة الأعمال

دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام

الجودة الإدارية الشاملة في إدارة الأعمال

تنفيذ أفضل الممارسات المعتمدة لتحقيق أقصى تأثير على أهداف الأعمال

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA

الجدول الزمني والرسوم

الجداول الحضورية
التاريخ المكان الرسوم
06–10 يوليو 2026 لندن - المملكة المتحدة $5,950
05–09 أكتوبر 2026 لندن - المملكة المتحدة $5,950
14–18 ديسمبر 2026 دبي - الإمارات العربية المتحدة $5,950

وصف الدورة التدريبية

فكرة الدورة التدريبية

ستساعدك هذه الدورة التدريبية في تحسين الأعمال و تقنيات الجودة من جلوماكس على الفهم و القدرة على تنفيذ أفضل أدوات وتقنيات الممارسة المعترف بها والتي تهدف إلى تعظيم أداء الاعمال والأفراد على حد سواء.

وتشمل النقاط الرئيسية:

  • فهم كيفية تحسين عمليات إدارة الأعمال وتقنيات الجودة بشأنه أن يدعم استراتيجية الأعمال وتحقيق الأهداف الاستراتيجية
  • دور تحسين العمليات والجودة في نظم إدارة الأداء
  • فهم Lean ومتى يمكن تطبيق الأدوات والتقنيات
  • أهمية العمل الجماعي لضمان تعظيم الفوائد والحفاظ عليها
  • كيفية تطبيق الإجراءات التصحيحية ضمن نموذج 5S
  • فهم TPM و OEE
  • استخدام نهج الخطوات الست في حل المشكلات
  • استخدام المراقبة الإحصائية للعمليات في تحسين جودة العملية والحفاظ عليها

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة التدريبية حول الجودة الإدارية الشاملة في إدارة الأعمال، ستكون قادراً على فهم:

  • السياق الذي يدعم فيه تحسين أساليب العمل وتقنيات الجودة استراتيجية الأعمال والأهداف الاستراتيجية العليا
  • أهمية تحسين إدارة الأعمال في العمليات في إدارة الأداء
  • كيفية تطبيق نموذج 5 S و تقنيات الإدارة المرئية لمراقبة و التحكم في العمليات
  • أهمية و فوائد العمل الجماعي ضمن نموذج Lean
  • كيفية تطبيق هيكل و تقنيات حل المشكلات لتحسين الأداء
  • تحديد أين تكمن الخسائر الست الكبرى واختيار خطة العمل المناسبة للحصول على أكبر الفوائد
  • المراقبة الإحصائية للعمليات SPC و كيفية تحسين و مراقبة أداء الجودة

المنهجية

ستجمع هذه الدورة التدريبية عن تحسين الأعمال وتقنيات الجودة من جلوماكس بين العروض التقديمية والمناقشات والتمارين العملية التفاعلية وأنشطة المجموعات الصغيرة ودراسات الحالة العملية الكتابية منها والمرئية. والعامل الرئيسي في هذه العملية هو التعلم من أفكار بعضنا البعض، لذا فإن جميع المساهمات مرحب بها. وسوف نستخدم دراسات حالة حقيقية لإظهار كيفية تطبيق الأفكار النظرية في الحياة العملية والغرض من الدورة التدريبية هو الاستفادة مما تعلمناه في الدورة السابقة باتباع نهج منطقي متدرج.


أثر التدريب على المؤسسة

ستستفيد المنظمة من هذه الدورة التدريبية بالطرق التالية:

  • مواءمة تحسين إجراءات العمل وتقنيات الجودة مع إستراتيجية العمل والأهداف الإستراتيجية عالية المستوى
  • تطبيق تقنيات تحسين إجراءات العمل في إدارة الأداء
  • تعزيز التحكم في العمليات من خلال تطبيقات 5S
  • يتم حل مشاكل مكان العمل في تقنيات حل المشكلات المنظمة لتحسين الأداء
  • التخفيض في خسائر كبيرة لآلات ومعدات الشركة
  • تحسين مراقبة العملية وأداء الجودة من خلال تطبيق أوسع لـ SPC

أثر التدريب على المتدرب

ستعود هذه الدورة التدريبية على المشاركين بالعديد من الفوائد الشخصية والمهنية على النحو التالي:

  • فهم أكبر للسياق الذي يتم فيه تحسين إجراءات العمل وتقنيات الجودة
  • دعم إستراتيجية العمل والأهداف الإستراتيجية عالية المستوى من خلال تطبيقات تقنيات التحسين
  • تعزيز إدارة الأداء من خلال زيادة الاعتراف بأهمية تحسين إجراءات العمل
  • المساهمة في تطبيق تقنيات 5S
  • أن يكونوا لاعبي فريق أفضل ضمن نموذج Lean
  • تطبيق تقنيات منظمة لحل المشكلات لتحسين الأداء
  • اختيار خطة العمل المناسبة لتقليل الخسائر الست الكبرى التي تلحق بآلة ومعدات الشركة
  • تطبيق تقنيات SPC لتحسين ومراقبة أداء الجودة

الفئات المستهدفة

هذه الدورة التدريبية مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين ولكن سوف تفيد كثيراً:

  • قادة الفريق
  • مدراء الأعمال
  • موظفي الإنتاج
  • كبار المهنيين

محاور الدورة

اليوم الأول

السياق الإستراتيجي

  • الرؤية و الرسالة و الغرض
  • تخطيط الإستراتيجية
  • ما هي الاستراتيجية؟ لمحة عامة عن أهدافها و غاياتها
  • أدوات الإدارة الإستراتيجية
  • كيف يدعم تحسين إجراءات العمل الاستراتيجية؟
  • استخدام خرائط الإستراتيجية لتحديد مجالات تحسين الأعمال
  • التنفيذ الفعال للإستراتيجية
  • تصميم و استخدام أنظمة إدارة أداء فعالة
  • كيف تتلاءم عملية الأعمال وتحسين الجودة
اليوم الثاني

ادارة الأداء

  • ادارة العمليات
  • محاكاة عمليات الأعمال
  • مؤشرات الأداء الرئيسية
  • بطاقات الأداء المتوازن BSC
  • نظام إنتاج Toyota TPS - فلسفة مبنية على Lean
    • 4P’s of Lean Principles الفلسفة ، العملية، الأشخاص والشركاء، حل المشكلات
    • مبادئ Lean الـ14

الوعي بـ Lean

  • تعريف Lean
  • ماذا يترتب على Lean؟
  • التقليدية مقابل Lean
  • ستة مبادئ رئيسية من Lean
  • العقبات التي تحول دون تنفيذ Lean
  • فهم أسس و أركان TPS House من تويوتا
  • فوائد Lean للأعمال و الموظفين
  • المراحل الخمس لتطبيق Lean

الأدوات الرئيسية لتطبيق Lean

  • ما هي القيمة؟
  • الضياعات الثلاث Three M’s
  • خرائط اتجاه القيم
  • مقاييس الأداء
  • النفايات السبع
  • ورشة عمل إدراة نموذج 5 S
  • تقنيات SMED
  • وقت takt
  • موازنة الخط
  • قدرة العمليات
  • السحب مقابل الدفع
  • تمكين الفريق
اليوم الثالث

تميز العمليات

  • منهجيات ستة سيجما
  • عملية حل المشكلات8D
  • أدوات و تقنيات لحل المشكلات
    • الرسوم البيانية
    • تحليل باريتو
    • مخططات السبب و النتيجة
    • تحليل 5 Why’s
    • العصف الذهني
    • خريطة ذهنية
    • مقارنة مزدوجة
  • إدارة المخاطر
  • وضع الفشل وتحليل التأثير FMEA
  • طريقة Kepner / Tregoe لحل المشكلات العقلانية
اليوم الرابع

تتبع و مراقبة الأداء

  • معنى الجودة
  • مراقبة الجودة
  • طرق القياس المتغيرة و السمات
  • منحنيات التوزيع العادية وغير العادية
  • الانحراف المعياري للتوزيعات العادية
  • مراحل تحسين العملية
  • تفسير Cp / Cpk
  • التحكم في العمليات الإحصائية
    • تعريف SPC
    • الأسباب العامة و الخاصة للاختلاف
    • العوامل الخمسة المؤثرة
    • مقدمة لمخططات SPC
  • سجلات المخاوف والإجراءات التصحيحية
اليوم الخامس

فرق عمل عالية الأداء

  • القيم التنظيمية و الثقافية
    • الأطر الثقافية المرجعية
    • أربع طبقات من الثقافة
    • الويب الثقافي
    • ثقافة Lean
    • الناس و Lean
  • العمل الجماعي الفعال
    • قوة و أدوار الفرق في Lean
    • خصائص الفرق الفعالة
    • مراحل تطوير الفريق
    • أدوار فريق Belbin
    • استبيان دور الفريق والاعتبار
    • خصائص الفريق الفردي (نموذج أدير)
    • ربط نقاط التعلم بالعالم الحقيقي
  • قيادة الفريق الفعال
  • أدوات و تقنيات الوصول إلى الإجماع في الرأي
  • مهارات التوجيه

الشهادات المُعتمَدة

  • لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر
  • وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية

مقدمي الخدمات و الشراكات

مزود خدمات تدريب معتمد

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
الخيارات المُتاحة
متوفرة باللغة الإنكليزية

الأسئلة الشائعة

تتميّز جلوماكس بمجموعة من المؤهلات عالية المستوى بالإضافة إلى الخبرات التي يتمتع بها فريقها من الإستشاريين و المدربين. يتمّ إختيار المدربين على أساس مؤهلاتهم الأكاديمية، و خبرتهم الطويلة في الحياة المهنية و المعرفة التي يقدمونها.

يحصل كل مشارك على شهادة جلوماكس تفيد بإتمام الدورة التدريبية، مبيناً فيها عدد الساعات المعتمدة ذات الصلة بنظام التعليم المهني المستمر (CPE) وذلك عند إتمام حضور جميع أيام التدريب، سواءً كانت خمسة أو عشرة أيام. ويصدّق مدير جلوماكس ومحاضر الدورة التدريبية على الشهادة.

هل تقدمون شهادات مهنية معتمدة؟

تُقدم جلوماكس دورات تدريبية معتمدة ضمن مجموعتها الواسعة من الدورات التدريبية. وقد صُممت هذه الدورات المعتمدة على نحو خاص بالتعاون مع الجهات المانحة للشهادات المهنية المعتمدة مثل معهد إدارة المشاريع (PMI) ومعهد القيادة والإدارة (ILM)،و المعهد الأمريكي للموارد البشرية (HRCI)، والاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأميركي “NASBA“. وكجميع الدورات التدريبية التي تقدمها جلوماكس، صُمِّمَت تلك الدورات التدريبية المعتمدة واضعين نصب أعيننا إحتياجات الأفراد والمؤسسات.

أين تُقام الدورات التدريبية؟

للتحقق من توفر الأماكن في الدورة التدريبية، يرجى الإتصال بمكتب مسؤول التسجيل على رقم: +97144250700.

إذا كانت لديكم أية أسئلة أو إستفسارات، لا تترددوا في الإتصال بنا عبر:

هل يمكنكم مساعدتي في الحصول على حجز الفندق و الحصول على التأشيرة؟

نعم، نقدم مساعدة في تأمين حجوزات الفندق وتأشيرة الدخول إلى دبي للمتدربين الذين يأتون إلى حضور دوراتنا. لمزيدٍ من المعلومات/ المساعدة، يرجى الإتصال بقسم خدمة العملاء/ حجز الفنادق لدينا على:

  • هاتف : 97144250700+
  • فاكس : 97144250701+
  • البريد الإلكتروني : hotel@glomacs.com

يجب تقديم طلب إلغاء التسجيل في الدورة كتابياً ويُسلم إلى جلوماكس قبل تاريخ بداية الدورة بثلاثة أسابيع. في حالة الإلغاء يتم خصم 250 دولار أمريكي كرسوم إجراءات عن كل متدرب. فيما بعد ذلك، نأسف لعدم تمكننا من إعادة أية رسوم مستحقة؛ إلا أننا في مثل هذه الحالات، سنكون سعداء لإستقبال زميل آخر بديلاً عنك.

لطلب المزيد من المعلومات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: arabic-support@glomacs.com +أو الإتصال على رقم: 97144250700.

نعم، توجد خصومات متوفرة. لمزيدٍ من المعلومات، يرجى الإتصال بـ: 97144250700+.

ملاحظة: لا تسري الخصومات على أي عروض خاصة أخرى قائمة.

رسوم الدورة التدريبية تغطي جميع المواد العلمية و وجبة الغداء وإستراحات القهوة.

يجب دفع الرسوم قبل بداية الدورة التدريبية. ويمكن الدفع نقداً أو عن طريق بطاقة الإئتمان أو حوالة مصرفية.

ملاحظة: إذا لم يتم تسديد الرسوم، يحق لجلوماكس رفض طلب حضور الدورة.

لدى إستلام نموذج التسجيل الخاص بك، سنرسل إليك ما يلي عبر البريد الإلكتروني/ الفاكس:

  • تعليمات الإلتحاق بالدورة التدريبية
  • الفاتورة/ الإيصال (حيثما كان ذلك مناسباً)

إذا قمت بالتسجيل عبر موقعنا الإلكتروني، ستتلقى رسالة على البريد الإلكتروني في نفس اليوم لتأكيد التسجيل.

هناك خمسة طرق سهلة للتسجيل

  • عبر موقعنا الإلكتروني: إختر الدورة التدريبية التي ترغب في التسجيل فيها، ثم إضغط على زر”تسجيل” في دليل الدورة التدريبية. إملأ الإستمارة واضغط “تقديم
  • عبر البريد الإلكتروني: أرسل بياناتك إلى البريد الإلكتروني التالي: arabic-support@glomacs.com
  • عبر الفاكس: إملأ نموذج الحجز (الموجود في الكتيب/ النشرة الإعلانية/ البروشور / إستمارة التسجيل) و أرسله عبر الفاكس إلى رقم: 97144250701+
  • عبر الهاتفيرجى الإتصال بـ: 97144250700+ لحجز مكانك مؤقتاً
  • عبر البريدأرسل إستمارة التسجيل بعد ملء جميع البيانات إلى:
    • مكتب مسؤول التسجيل – ص.ب. 74653، دبي الإمارات العربیة المتحدة
للإشتراك بالنشرة التدريبية

    جلوماكس للتدريب و الإستشارات
    الدردشة مع مساعد

    لارا
    مرحبا بك
    كيف يمكنني مساعدتك؟
    1:40
    ×