دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام
المهارات الإدارية و السلوكية لإنجاز الأهداف التشغيلية
وضع و متابعة الخطة التشغيلية من خلال مؤشرات الأداء
وصف الدورة التدريبية
فكرة الدورة التدريبية
ما لا يمكن قياسه لا يمكن ادارته، وما لا يمكن ادارته لا يمكن تطويره" هكذا لخص عالم الإدارة بيتر دراكر أهمية أن تبحث وتحدد كل مؤسسة تبحث عن الريادة في مجالها مجموعة من المقاييس والمؤشرات التي توضح للمؤسسة مدى تقدمها في تحقيق أهدافها، والاقتراب من رؤيتها.
تكرس المؤسسات وقتاً و جهداً كبيرين و تنفق الكثير من الموارد المالية و البشرية لقياس الأداء المرتبط بتحقيق الأهداف الإستراتيجية. ولكن الحقيقة الغير متوقعة هي أن تسع (9) منظمات من كل عشر (10) تخفق في تطبيق تلك الأهداف الإستراتيجية. لقد بادرت العديد من المؤسسات إلى إستخدام العديد من مقاييس الأداء وإن كانت تلك المقاييس تركز على الجوانب المالية في الأداء ثم أصبح التوجه نحو إستخدام مقاييس غير مالية مدخلاً حديثاً في تقييم الأداء الإستراتيجي الشامل للمنظمة من خلال ما يسمى ببطاقة الأداء المتوازن. ستتناول هذه الدورة التدريبية الإفتراضية من جلوماكس كيفية صياغة و تنفيذ الخطط التشغيلية و متابعة الأهداف التشغيلية وتحقيق الاستراتيجية.
أهداف الدورة التدريبية
بنهاية هذه الدورة التدريبية المقدمة أونلاين ستكون قادراً على:
- فهم واستيعاب مفاهيم المتابعة والتقييم والإدارة بالقياس ومؤشرات الأداء الرئيسية
- تحويل الخطة الإستراتيجية الى أهداف قابلة للقياس ومؤشرات أداء رئيسية لمتابعة تنفيذ الخطة الاستراتيجية
- تصميم وإدارة منظومة متكاملة من مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نجاح المؤسسة في نواحي متعددة
- استخدام وقياس نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية وربطها بالنظام المتكامل لقياس الأداء
- اتخاذ قرارات تصحيحية بناءا على قراءة وتحليل نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية
المنهجية
هذه الدورة التدريبية، تستخدم منهجية التدريب الالكتروني التفاعلي Participatory Virtual Training ، التي تدمج ما بين أساليب التدريب الالكتروني عبر الانترنت Virtual Training، والتدريب التشاركي الذي يضمن الاستفادة الحقيقة وتبادل الخبرات بين المدرب والمشاركين . يتم تقديم هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت باستخدام منصة تعليمية إفتراضية متقدمة حيث يمكنك المشاركة بها من حيث تريد أو اي مكان مناسب لكَ.
الفئات المستهدفة
تناسب هذه الدورة التدريبية الإفتراضية الفئات التالية:
- القادة الحاليين والمرشحين
- رؤساء الأقسام ومدراء المشاريع
- المتخصصين في التخطيط والجودة
محاور الدورة
صياغة و تنفيذ الخطط التشغيلية
- ماهية التخطيط و أهميته
- التخطيط التشغيلي لتنفيذ الأهداف الاستراتيجية
- أدوات و خطوات متابعة تنفيذ الأهداف التشغيلية
- التعامل مع مشاكل الأداء أثناء انجاز الأهداف التشغيلية
- أدوات Lean Management لزيادة كفاءة تنفيذ الأهداف التشغيلية
مؤشرات الأداء لمتابعة الأهداف التشغيلية و تحقيق الاستراتيجية
- ماهية مؤشرات الأداء الرئيسية
- أهمية و فوائد استخدام مؤشرات الأداء
- بطاقة مؤشرات الأداء
- أنواع مؤشرات الأداء
- مستهدفات و قطبية مؤشرات الأداء
- مؤشرات الأداء وفقاً لبطاقات الأداء المتوازن
الإدارة بالقياس وفقاً لمؤشرات الأداء
- مشاكل شائعة عند وضع و إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
- معايير اختيار مؤشرات الأداء
- ربط مؤشرات الأداء بإدارة أداء فريق العمل
- مراجعة نتائج مؤشرات الأداء مع الفريق
- وضع الأهداف و مؤشرات الأداء على المستوى الشخصي
إدارة الأولويات من أجل تحقيق الأهداف
- ماهية إدارة الأولويات و إدارة الوقت
- معايير الأولويات: العاجل والمهم
- أسلوب باريتو لإدارة الأولويات
- مشاكل التسويف و أساليب علاجها
- تنظيم مكان العمل الفعلي و الافتراضي
- التفويض الفعال من أجل إدارة الأولويات
الأساليب الفعالة للتعامل مع الضغوط
- ماهية ضغوط العمل و ادارتها
- التحكم في ردود الأفعال تجاه الضغوط
- التعامل مع المصادر المتنوعة لضغوط العمل
- أساليب المحاسبة الذهنية لإدارة ضغوط العمل
- أساليب حل الصراعات المسببة لضغوط العمل
- خطة عمل شخصية للاستفادة من البرنامج
الشهادات المُعتمَدة
- لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر
- وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
مقدمي الخدمات و الشراكات
مزود خدمات تدريب معتمد

الأسئلة الشائعة
تتميّز جلوماكس بمجموعة من المؤهلات عالية المستوى بالإضافة إلى الخبرات التي يتمتع بها فريقها من الإستشاريين و المدربين. يتمّ إختيار المدربين على أساس مؤهلاتهم الأكاديمية، و خبرتهم الطويلة في الحياة المهنية و المعرفة التي يقدمونها.
يحصل كل مشارك على شهادة جلوماكس تفيد بإتمام الدورة التدريبية، مبيناً فيها عدد الساعات المعتمدة ذات الصلة بنظام التعليم المهني المستمر (CPE) وذلك عند إتمام حضور جميع أيام التدريب، سواءً كانت خمسة أو عشرة أيام. ويصدّق مدير جلوماكس ومحاضر الدورة التدريبية على الشهادة.
هل تقدمون شهادات مهنية معتمدة؟
تُقدم جلوماكس دورات تدريبية معتمدة ضمن مجموعتها الواسعة من الدورات التدريبية. وقد صُممت هذه الدورات المعتمدة على نحو خاص بالتعاون مع الجهات المانحة للشهادات المهنية المعتمدة مثل معهد إدارة المشاريع (PMI) ومعهد القيادة والإدارة (ILM)،و المعهد الأمريكي للموارد البشرية (HRCI)، والاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأميركي “NASBA“. وكجميع الدورات التدريبية التي تقدمها جلوماكس، صُمِّمَت تلك الدورات التدريبية المعتمدة واضعين نصب أعيننا إحتياجات الأفراد والمؤسسات.
أين تُقام الدورات التدريبية؟
- أوروبا
- آسيا
- أمريكا الشمالية
للتحقق من توفر الأماكن في الدورة التدريبية، يرجى الإتصال بمكتب مسؤول التسجيل على رقم: +97144250700.
إذا كانت لديكم أية أسئلة أو إستفسارات، لا تترددوا في الإتصال بنا عبر:
- هاتف : 97144250700+
- فاكس : 97144250701+
- البريد الإلكتروني : arabic-support@glomacs.com
هل يمكنكم مساعدتي في الحصول على حجز الفندق و الحصول على التأشيرة؟
نعم، نقدم مساعدة في تأمين حجوزات الفندق وتأشيرة الدخول إلى دبي للمتدربين الذين يأتون إلى حضور دوراتنا. لمزيدٍ من المعلومات/ المساعدة، يرجى الإتصال بقسم خدمة العملاء/ حجز الفنادق لدينا على:
- هاتف : 97144250700+
- فاكس : 97144250701+
- البريد الإلكتروني : hotel@glomacs.com
يجب تقديم طلب إلغاء التسجيل في الدورة كتابياً ويُسلم إلى جلوماكس قبل تاريخ بداية الدورة بثلاثة أسابيع. في حالة الإلغاء يتم خصم 250 دولار أمريكي كرسوم إجراءات عن كل متدرب. فيما بعد ذلك، نأسف لعدم تمكننا من إعادة أية رسوم مستحقة؛ إلا أننا في مثل هذه الحالات، سنكون سعداء لإستقبال زميل آخر بديلاً عنك.
لطلب المزيد من المعلومات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: arabic-support@glomacs.com +أو الإتصال على رقم: 97144250700.
نعم، توجد خصومات متوفرة. لمزيدٍ من المعلومات، يرجى الإتصال بـ: 97144250700+.
ملاحظة: لا تسري الخصومات على أي عروض خاصة أخرى قائمة.
رسوم الدورة التدريبية تغطي جميع المواد العلمية و وجبة الغداء وإستراحات القهوة.
يجب دفع الرسوم قبل بداية الدورة التدريبية. ويمكن الدفع نقداً أو عن طريق بطاقة الإئتمان أو حوالة مصرفية.
ملاحظة: إذا لم يتم تسديد الرسوم، يحق لجلوماكس رفض طلب حضور الدورة.
لدى إستلام نموذج التسجيل الخاص بك، سنرسل إليك ما يلي عبر البريد الإلكتروني/ الفاكس:
- تعليمات الإلتحاق بالدورة التدريبية
- الفاتورة/ الإيصال (حيثما كان ذلك مناسباً)
إذا قمت بالتسجيل عبر موقعنا الإلكتروني، ستتلقى رسالة على البريد الإلكتروني في نفس اليوم لتأكيد التسجيل.
هناك خمسة طرق سهلة للتسجيل
- عبر موقعنا الإلكتروني: إختر الدورة التدريبية التي ترغب في التسجيل فيها، ثم إضغط على زر”تسجيل” في دليل الدورة التدريبية. إملأ الإستمارة واضغط “تقديم“
- عبر البريد الإلكتروني: أرسل بياناتك إلى البريد الإلكتروني التالي: arabic-support@glomacs.com
- عبر الفاكس: إملأ نموذج الحجز (الموجود في الكتيب/ النشرة الإعلانية/ البروشور / إستمارة التسجيل) و أرسله عبر الفاكس إلى رقم: 97144250701+
- عبر الهاتف: يرجى الإتصال بـ: 97144250700+ لحجز مكانك مؤقتاً
- عبر البريد: أرسل إستمارة التسجيل بعد ملء جميع البيانات إلى:
- مكتب مسؤول التسجيل – ص.ب. 74653، دبي الإمارات العربیة المتحدة